・ 当サイト(ホームページ)は、株式会社西日本音楽映像(以下当社、運営者情報)が運営しております。

・ 当サイト(ホームページ)にて運営、提供しておりますサービスの概要につきましては、
当サイトについて をご参照ください。

1. サービス内容
当社が当サイトで運営するサービスは、当社指定のIPカメラによる
『クラウド録画保存サービス』です(以下「当サービス」と呼称)。

2. 保存データの形式
当サービスにて保存されるデータの形式は、"MP4"動画形式です。
動画コーデック：H.264/AVC, 音声コーデック：AAC(Advanced Audio Codec)
各動画ファイルは、約5分(300秒)単位で1ファイルとなります。

3. 保存データのデータ容量等
当サービスにて保存される録画データは、基本プランにてSD解像度(640x480),
フレームレート:15～20fps, ビットレート:約512Kbpsです。
契約プランによっては、HD解像度(1280x800,1Mbps等)にて保存を行います。
フレームレート及びビットレートは、概算での平均値ですので、
その時点の被写体の状況、ネットワーク状況等により変動致します。
また、契約プランにもよりますが、保存期間(次項参照)全体での総保存容量との兼合により、
各々の動画のフレームレート、ビットレートが変動する場合がございますので、上記、及び
各ご契約内容にあるデータレートを保証するものではございません。

4. 録画データの保存期限
当サービスにて保存される録画データの保存期間は、基本プラン(SD解像度)にて、
１ヶ月コース(30日)と半月コース(15日)がございます。
HDプランでご契約の場合は、解像度やビットレートとの兼ね合いにより、
各々のご契約内容により、最低保存期間が定められます(10日～)。
保存期間を経過した録画データは、古いものから順次サーバー上から削除されます。
(次項：ダウンロード保存も参照)

5. 録画データのダウンロード保存について
対象の録画データが保存期間中であれば、当サイト上よりいつでもご自由に
録画データのダウンロード保存が可能です。上記第2.項の通り、1ファイル5分単位です。
ダウンロードにつきましては、ダウンロード回数や転送量等による制限はございません。
保存期間中にご契約者様ご自身によりPC等にダウンロード保存されたデータについては、
有効期限、利用制限等も特にございません。
なお、複数ファイルを１つの長時間ファイルに結合することをご希望の場合や、
CD-R,DVD-R等への書き込みをお求めの場合は、別途費用にて承っておりますので、
お問い合わせください。

6. 録画データの内容について
原則として、録画データに映写されている内容(被写体)については、
当社及び当サイトとして、一切関知、関与するものではございません。
しかしながら、カメラの設置や交換の際の各種設定や、ご契約者様からの
不具合等のお問い合わせによる、調査、調整等におきましては、当社担当
スタッフが、一時的に当該録画データの閲覧等を行う場合がございます。
次項もご参照ください。

7. 録画データの提供、提出等について
前項6.に続き、当社及び当サイトとしては、録画データを
当該ご契約者様以外には、一切提供、開示することはございません。
公的機関、司法機関等への届け出、証拠提出等に供される場合も、
原則としてご契約者様ご自身で対象の録画データをダウンロード保存して頂き、
関係各所へご提出等して頂きますよう、お願い致します。

しかしながら、プライバシーポリシー第5.項にございますような事由の場合は、
当社側から当該録画データの開示、提供を行う場合がございます。
(警察,裁判所等による開示請求、開示命令、令状等)

8. 録画データの欠損について
IPネットワークカメラ及びネットワーク保存の仕様上、通信の安定状態により、
数秒～数十秒程度のコマ落ち、極度のビットレートやフレームレートの低下、
無通信状態等による動画パケット(録画データ)の欠落が発生し得ります。
また、カメラ内ソフトウェアの技術的な仕様や一時的な電源断等により、
やはり一定時間の欠落が起こる可能性がございます。
なお、カメラ側内部時計とサーバー側の時刻とのズレにより、サーバー上での
各動画ファイルのタイムスタンプと動画内の時刻表示に数秒のズレが生じたり、
五分単位のファイルにおいて動画時間が数秒長短する場合がございますが、
これらは仕様上避けられないものでございます。
また、サーバー側では、セキュリティ対策やソフトウェア不具合等の解消の為、
定期的にメンテナンスやアップデート作業を行っておりますが、
これらの際にも、数秒～数十秒程度の停止が発生する場合がございます。
サーバー及びカメラ自体は原則24時間稼働しておりますが、
録画データを24時間完全に100%の状態での保存を保証するものではございません。

9. 免責事項及び返金対応等について
前期第8.項及び、以下の免責事項に該当する障害の場合は、返金対応の対象とはなりません。
※免責事項
・録画データの内容(被写体)に関する一切の事柄
・ご契約の保存期間を経過したデータに関する一切の事柄
・ご利用者様側に起因する障害(カメラの故障や長期間の電源断、ネットワーク断等)
・ご利用者様側の管理不備によるID,パスワードの流出や成り済ましによる被害等
・天災(地震,台風,津波等)等の激甚、大規模災害によるサーバーや通信環境の停止、障害
・地域紛争,暴動,革命,国際紛争等、物理的又は社会情勢によりサービスの提供が困難な場合
・ご利用者様側が独自にカメラの録画保存に関する設定等を変更され、当サービスにおける
　転送量や保存容量を著しく超過したような場合は、保存期間中であっても
　録画データを削除する場合があります。

上記以外の、当社側の瑕疵による障害や停止により、その停止時間が連続一時間を
超過した場合は、当該月のご利用料金の無料化や返金対応の対象とさせて頂きます。

万一、そのような事態が発生した際は お問い合わせ ください。

10 規約の改定等
当社では、事前の告知なしに、当ご利用規約を変更する可能性がございます。
最新の指針の内容は、当ページ(https://cloudrecs.wj-bgm.jp/contract.php)に記載致します。

1. 定義
個人情報とは、生存中の個人(又は法人等)を特定、識別し得る情報のことをいいます。

2. 当サイトで収集する個人情報
当サイトでは、会社名/事業者名、ご担当者名、個人/会社/事業所の
電話番号、ご担当者のメールアドレス の各個人情報を収集致します。

3. 利用目的
当サイトで取得致しました個人情報は、
・当サイトにてお問い合わせ頂きました内容にご返信,ご回答するため
・当サイトにて運営する当サービスについて必要なご連絡をするため
・その他当社側から必要なご連絡等をさせて頂くため
に利用させて頂きます。

4. 情報の管理
当社では、当サイトにて取得致しました各個人情報を、漏洩、遺失、毀損等
することのないよう、安全且つ厳重に保管することに最大限努めてまいります。
また、社内の従業員等に十分な教育、指導のもと、情報保護の重要性に関して、
周知徹底し、安全確保に努めてまいる所存でございます。

5. 利用の制限、禁止事項
当社では、ご利用者様の同意なしに、上記以外の目的に収集した個人情報を使用致しません。
また、無関係の第三者に、当サイトで取得した個人情報を開示、提供することはありません。
しかしながら、以下のような場合には、当社にて保管している各種個人情報の開示、提供を
行う場合がございます。

・法律、条令に基づく請求、警察,検察,裁判所等の公的機関,司法機関からの開示請求
・国の機関又は地方公共団体及びその委託を受けた者が、法律・条例の定める事務を
　遂行することに協力する必要がある場合、且つご本人の同意を得ることにより該当
　する事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 業務委託先への情報提供
当社では、当取扱い商品やサービスを提供するにあたり、取り付け工事や打ち合わせに
よるご訪問、ネットワークサーバー上での必要な設定等を、提携する協力会社等の外部
事業者に委託する場合がございます。また、その他郵便物の配送や、ウェブサーバーの
保守、管理業務等のため、外部の事業者に対して、業務上必要な範囲内で、個人情報を
提供する場合がございます。

7. アクセスログ
当社では、当サイトの利用動向や統計情報取得のため、当サイトのアクセスログを
保存しています。アクセスログでは、ご閲覧者,ご訪問者のIPアドレスやリファラー
(当サイトを訪問する直前に閲覧していたページのURL)等が記録されますが、
それらの情報単独では、個人を特定することは出来ません。

8. 適用範囲
当ページにて記載しております個人情報取扱に関する内容は、
当サイト(camerasvc.wj-bgm.jp)内のみに適用されます。

9. 法令順守
当社は、個人情報保護法をはじめ個人情報に関する法律、条例、
及びその他の各種規範を遵守致します。

10 情報の照会、修正、及び削除
当サイトにてご利用者様からご提供頂きました個人情報について、その情報の修正、削除、
照会をご希望される場合には、ご利用者様ご本人、又はご利用者の所属する会社、事業所
等の確認が取れ次第、速やかにご対応させて頂きたいと存じます。

11 当指針の変更
当社では、事前の告知なしに、当個人情報取扱に関する指針を変更する可能性がございます。
最新の指針の内容は、当ページ (https://cloudrecs.wj-bgm.jp/contract.php)に記載致します。

12 ご意見、クレーム等
当個人情報取扱指針に対するご意見や苦情等、及び当指針についてのお問い合わせに
つきましては、運営者情報ページ にございます連絡先までお問い合わせください。